Noi di Fioria prendiamo molto sul serio la privacy dei nostri utenti. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali misure adottiamo per garantire la sicurezza delle informazioni.

1. Quali dati raccogliamo?
Raccogliamo dati personali e tecnici per garantire un’esperienza d’acquisto ottimale.

1.1 Dati forniti dall’utente
Quando interagisci con il nostro sito, potremmo raccogliere:

Dati di contatto: Nome, cognome, email, numero di telefono.
Informazioni sugli ordini: Indirizzo di spedizione, dettagli di pagamento (senza memorizzare dati sensibili delle carte di credito).
Messaggi inviati tramite il modulo di contatto: Richieste di assistenza o informazioni.
1.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione, raccogliamo dati tecnici utili per migliorare i nostri servizi:

Informazioni di accesso: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo e browser utilizzato.
Dati di navigazione: Pagine visitate, tempo trascorso sul sito, interazioni con i contenuti.
Cookie e strumenti di analisi: Per ottimizzare la tua esperienza d’uso. Maggiori dettagli nella nostra Cookie Policy.
2. Come utilizziamo i tuoi dati?
I dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi e trasparenti:

Gestione degli ordini: Elaborazione e consegna degli acquisti.
Assistenza clienti: Risposta alle richieste e supporto post-vendita.
Miglioramento dei servizi: Analisi delle preferenze per ottimizzare il sito.
Comunicazioni promozionali: Solo con il tuo consenso, potremmo inviarti offerte e aggiornamenti sui nostri prodotti.
Conformità legale: Rispetto delle normative fiscali e contabili.
3. Con chi condividiamo i tuoi dati?
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi. Tuttavia, possiamo condividerli con partner selezionati per garantire il miglior servizio possibile:

Corrieri e servizi di logistica: Per la consegna degli ordini.
Servizi di pagamento sicuri: Per elaborare le transazioni in modo protetto.
Strumenti di analisi e marketing: Per migliorare l’esperienza utente.
Autorità legali: Solo in caso di obblighi normativi.
Tutti i fornitori con cui collaboriamo rispettano le normative GDPR.

4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
I tuoi dati vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

Dati relativi agli ordini: Fino a 10 anni per obblighi fiscali.
Dati di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso.
Dati di navigazione: Fino a 24 mesi per analisi statistiche.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro.

5. Come proteggiamo i tuoi dati?
Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita o alterazione dei dati:

Crittografia delle transazioni per proteggere i dati sensibili.
Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato.
Monitoraggio continuo per prevenire eventuali violazioni della sicurezza.
Anche se adottiamo le migliori pratiche di sicurezza, ti consigliamo di proteggere le tue credenziali di accesso.

6. Diritti dell’utente
Puoi esercitare i tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali.
Modificare o correggere informazioni errate.
Richiedere la cancellazione dei dati non più necessari.
Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
Opporsi all’uso dei dati per finalità di marketing.
Richiedere la portabilità dei dati a un altro servizio.
Puoi esercitare questi diritti contattandoci via email a [email protected].

7. Cookie e strumenti di tracciamento
Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Puoi accettare o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento. Maggiori informazioni nella nostra Cookie Policy.

8. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa per adeguarci a nuove normative o miglioramenti del servizio. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e, se necessario, comunicati agli utenti registrati.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.

9. Contatti
Se hai domande o desideri esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, puoi contattarci:

📍 Indirizzo: Via Salcito, 9, 00155 Roma RM, Italia
📧 Email: [email protected]
📞 Telefono: +39 066791729